Ostoskori 0.00 €
Kuopiontie 28, 77700 Rautalampi | puh. 017 530 182

Toimitusehdot

Artteli Shop Oy:n verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 10.10.2017 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Artteli Shop Oy y-tunnus 2055178-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkon välityksellä osoitteesta arttelishop.fi lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla maksu verkkokaupan tarjoamilla maksutavoilla.

Verkkokaupasta tilaaminen edellyttää toimivaa sähköpostiosoitetta, sillä tilaus vahvistetaan sähköpostilla. Tilausvahvistuksessa ilmoitetaan tilatut tuotteet, tuotteiden hinta sekä toimituskulut.

Artteli Shop Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin kuitenkin siten, että mahdolliset hinta- ja toimituskulumuutokset koskevat vain muutosten voimaantulon jälkeen tehtäviä tilauksia.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP-pankki, Säästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä maksukortit. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Toimitusaika

Toimitamme tuotteet 2-5 vuorokauden kuluttua tilauksen vahvistamisesta. Myymälästä noudettavat tuotteet ovat valmiina tilauspäivää seuraavana arkipäivänä.

Toimitustapa ja toimituskulut

Tuotteet toimitetaan postin kautta pakettina tai maksikirjeenä. Tuotteet voidaan myös noutaa Arttelishopin myymälästä osoitteesta Kuopiontie 28, Rautalampi. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Artteli Shop toimittaa paketin lähetystunnuksen sinulle tekstiviestillä, kun lähetys lähtee yrityksen varastolta. Huomaathan, että vaaranvastuu, tarkoittaen että riski esim. tuotteen vaurioitumisesta tai katoamisesta siirtyy sinulle, kun tuote on toimitettu sinulle. Mikäli pakkaus vaikuttaa vaurioituneelta, kehotamme sinua olemaan hyväksymättä toimitusta.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • asiakasnumerosi, nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
  • pankkitilinumerosi
  • sekä kopio Artteli Shopin tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Artteli Shop Oy

Kuopiontie 28

77700 Rautalampi

artteli@arttelishop.fi

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen artteli@arttelishop.fi tai postitse:

Artteli Shop Oy

Kuopiontie 28

77700 Rautalampi

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Artteli Shop Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Artteli Shop Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.